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北京地铁欠“蝗虫”一个道歉

2013-11-15 15:22   光明网-时评频道 投搞 打印 收藏

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首都是全国人民的首都,大家都有责任自觉维护包括地铁在内的首都良好的环境和秩序;而作为首都公共服务部门,同样应该向全国人民展示自身的良好素质

作者:范子军

昨天上午,北京地铁官方微博发布图文,称“‘蝗虫’过后的10号线,一片狼藉”,并称“北京有时候宽容过了头,对于恶意破坏北京首都的行为,我们只想说‘这里不欢迎你!’”此微博发出后引发巨大争议。北京地铁运营公司回应称,该微博为微博部小编所发文明乘车的宣传,未料到其表达方式引起争议。(11月11日京华时报)

乘客乱丢乱扔垃圾,显然是缺失良好素养的表现,不但该批评,而且完全可以依据相关规定给予惩罚,谁想到北京地铁竟然无限上纲上线,抛出了带有明显歧视和侮辱色彩的“蝗虫”论,想必很多人都会感到意外。不管是否针对外地乘客,“蝗虫”称谓恰恰说明了首都地铁本身的素养就有问题。

乘地铁随手丢垃圾,行为固然不妥,何以成了“恶意破坏首都”?这顶帽子未必过大;从“蝗虫”、“不欢迎”这些字眼,何以能够看出“宽容过了头”?相反,搞区域歧视和人身攻击,倒像是泼妇骂街的德性;以一种不文明去谴责另一种不文明本身就很滑稽,把责任推给“小编”而不能正视错误、知错即改,又拿什么去要求乘客改正不良行为?

一段时期以来,但凡官方微博、微信出现雷人言论,往往都习惯于回应称是微博“编辑”、网站“值班人员”等所为,然而,作为官方的网络互动平台,编辑个人、管理人员有权利随心所欲,擅自发出或回应相关言论吗?答案不言而喻。即便确属个人擅自发布不当消息或言论,既然是以官方的名义出现,当事单位、部门也有必要给公众做出解释并道歉。

首都是全国人民的首都,大家都有责任自觉维护包括地铁在内的首都良好的环境和秩序;而作为首都公共服务部门,同样应该向全国人民展示自身的良好素质,为全国同行和公众做出表率。从这个意义上说,北京地铁对微博“蝗虫”事件显然还欠一个道歉。这并非苛刻要求,而是要避免“宽容过了头”,纵容傲慢态度和不文明服务作风。(范子军)

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